总 则
　　为加强审计机关精神文明建设，提高审计干部文明素养，指导和规范审计机关工作人员的行为，牢固树立社会主义荣辱观和良好的社会形象，着力打造文明、和谐机关，结合审计工作实际，制定本规范。
本规范规定的办公、审计、生活等方面的文明礼仪，是审计干部在日常工作、家庭生活和公共场所中应当共同遵守的行为准则，务必严格遵守。

一、办公礼仪
　　1.忠于职守，勤勉尽责，认真贯彻上级指示精神，按时完成工作任务。
　　2.严于律己，宽以待人，心胸开阔，冷静稳重，制怒谦和，团结协作。由于工作失误给其他单位或个人带来不便时，要真诚道歉。
　　3.尊重领导，团结同志，相互帮助，和谐相处，有意见当面提，不在背后议论，创造和谐人文环境。
　　4.不在工作时间办理与工作无关的事情或利用职务之便处理个人私事。
　　5.汇报工作时要做到实事求是，客观公正，详略有序，表达表达准确。
　　6.着装整洁、美观、得体、大方，符合国家公务人员职业特点。出席重要公务活动时，男士穿正装，女士穿职业装或套装。
　　7.工作称谓要符合身份，下级对上级以姓氏加职务相称，上级对下级或同级，可称职务，也可直呼其名。党团会议或活动中均以“同志”相称。
　　8.进入他人办公室前要轻声敲门示意，经允许后方可进入；出入房间时随手轻声关门。
　　9.客人来访要起身相迎，主动询问来访目的，热情周到地帮助解决问题；不能马上解决时，要讲明原因并致歉；客人走时，要起身相送。
　　10.介绍他人时，先向长者介绍年轻者，向女士介绍男士，向职位高者介绍职位低者；自我介绍时，先向对方问好，再依次说出自己的单位、姓名和身份。
　　11.握手时，用力要适中，年轻者、男士、职位低者要先等长者、女士、职位高者伸手后再接握，如任何一方已伸手示意，另一方要马上接握。
　　12.递送名片时，应将名片正面朝向对方，双手呈上，接受者应双手接过，浏览后方可收藏。
　　13.相互交谈时双方要保持一定距离，讲话者目光要照顾到在场的每个人，运用手势时避免指点对方。聆听者要目光专注，保持呼应，不随意打断别人讲话。
　　14.接拨电话要互致问候，礼貌谦恭。接听者在铃响三遍之内接听，主叫者主动自我介绍并证实对方身份。通话内容言简意赅，不谈论与工作无关的事情。对电话内容要认真做好记录，核对准确，并及时向领导汇报。
　　15.参加会议要严格遵守时间，不无故缺席，会前将手机等通讯工具主动关闭或调置静音状态，要按会议安排就座；会议进行中保持会场安静，不随意走动、私下交头接耳，不做与会议内容无关的事情；会后礼让退场，并将废弃物带出会场。
　　16.接待来访者要热情周到，一视同仁，不随便答复问题和表态，没有把握的事不随便允诺。
17.办公室整洁卫生，物品摆放有序。自觉爱护办公设备和公用设施。节水节电节能和办公用品。夏季室内的空调温度设置不得低于26摄氏度，冬季不得高于20摄氏度。下班要关闭电源、门窗，注意放火、防盗。

二、审计礼仪
　　1.坚持文明审计、依法审计的理念，客观公正，实事求是，严谨细致、廉洁自律，大力弘扬审计精神，自觉维护审计干部良好职业形象。
　　2.现场审计开始前，向被审计单位和有关人员介绍情况，宣读审计纪律，自觉遵守被审计单位的有关规定。
　　3.审计过程中，需要被审计单位提供资料或向有关人员询问情况时，态度和蔼，语气适中，借阅资料要打借条，询问情况要做笔录。
　　4.与被审计单位交换意见时，态度诚恳，不卑不亢。对不同意见要正确对待，讲清道理，耐心解释，不讲粗话、大话、过头话。
　　5.审计结束时，主动与被审计单位道别，感谢支持，及时归还借阅的相关资料。

三、生活礼仪
　　1.坚持使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”十字礼貌用语；语言运用要准确简明，轻重得当，尊重对方。
　　2.举止端庄，工作中要精神饱满、姿态文雅，公共场合无斜、靠、倚、躺、卧等动作。
　　3.修饰得体，庄重素雅，不可浓妆艳抹，也不可蓬头垢面，不修边幅。
　　4.养成良好的卫生习惯，保持仪容整洁，经常梳理头发，修剪指甲，清洁口腔，避免当中剔牙、挖鼻孔等不文明行为。
　　5.自觉遵守公共秩序。在公共场所不大声喧哗，不随地吐痰，不乱扔杂物，不损毁公共设施，不在禁止吸烟的场合吸烟。工作日午间不饮酒，任何时间、任何场所不酗酒。
　　6.倡导文明交通，遵守交通规则，严禁无照或酒后驾车。乘坐公共交通工具时，排队上车，顺序下车，主动将座位让给需要帮助的乘客。
　　7.外出时要讲究文明，尊重当地居民的风俗习惯；住宿和就餐时，要尊重服务人员，多用礼貌用语，不刁难、歧视服务人员。
　　8.与人承诺要守信，与人相约要守时；拜访亲友提前预约，尽量避开用餐时间，晚间拜访不宜久留。
　　9.开玩笑应适度，不开庸俗玩笑，不拿他人生理缺陷开玩笑，不传播内容不健康的玩笑。
　　10.家庭成员间相互理解，相互尊重；教育子女讲求科学，注意方法。
　　11.邻里之间彼此关照、礼貌谦让，宽以待人，和谐相处，自觉维护公共卫生和公共设施；产生矛盾后要换位思考，正确对待并积极化解，共同营造和谐的邻里氛围。
　　本规范由旬阳县审计局行政股负责解释